রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

cv366-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি।

আপনার ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ শর্তাবলীস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
cv366 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ সেবা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যেকোনো প্রশ্ন, সন্দেহ বা আইনি উদ্বেগ সম্পর্কে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। Dhaka থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো প্রান্তে থাকুন না কেন, আমরা আপনার স্থানীয় ভাষায় সাহায্য দিতে আছি।

টিম অনলাইনে

ইমেল সহায়তা

আমাদের আইনি টিমে legal@cv366-এ লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট

cv366 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি কথা বলুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ও নীতি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট বার্তা

আপনার cv366 ড্যাশবোর্ডে বার্তা পাঠান। আইনি দল আপনার নির্ধারিত সময়ে প্রতিক্রিয়া জানাবে।

ডেটা নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

cv366 আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করে। প্রতিটি লগইন SSL সুরক্ষা ব্যবহার করে সম্পন্ন হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয়…

এনক্রিপশন

সকল ব্যক্তিগত এবং লেনদেন তথ্য SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার Rocket, Nagad বা bKash লেনদেন মুহূর্তে সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ

প্রতিটি লগইনের সময় আপনার ইমেল এবং পাসওয়ার্ড যাচাই করা হয়। আপনি দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ে ডেটা মুছে দেই।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনার ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন। ইমেল, এসএমএস এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি নিরীক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য সঠিক করতে বা মুছাতে legal@cv366-এ লিখুন। প্রত্যেক অনুরোধ নির্ধারিত সময়ে প্রক্রিয়া করা হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের নিয়মিত প্রশ্নের উত্তর এখানে। আপনার অধিকার, ডেটা নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে জানুন।

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। বাংলাদেশে এর অর্থ সাধারণত ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স। আপনি নিবন্ধনের সময় নিজের তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

bKash এবং Nagad লেনদেন সাধারণত কয়েক সেকেন্ডে প্রতিফলিত হয়। যদি বিলম্ব হয়, লেনদেন আইডি দিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যাংকের সাথে যাচাই করবে।

না। cv366 আপনার সকল তথ্য এনক্রিপ্ট করে এবং গোপনীয়তা বজায় রাখে। শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের নিরাপত্তা দল তথ্য দেখতে পারে। কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা সরবরাহ করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার ড্যাশবোর্ডে সেটিংস খুলুন এবং 'আমার ডেটা' অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সমস্ত রেকর্ড (লেনদেন, লগইন ইতিহাস, ব্যক্তিগত বিবরণ) সংগঠিত ফাইলে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য একটি নির্ধারিত সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয় (আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে)। তার পরে সেগুলি নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং নির্বাচিত ব্যাংক স্থানান্তর সমর্থন করি। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হয়। নতুন বিকল্প সম্পর্কে জানার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট দেখুন।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেলে পুনরায় সেট করার লিঙ্ক পাবেন। লিঙ্কটি ৩০ মিনিটের জন্য বৈধ। যদি ইমেল না পান তাহলে স্প্যাম ফোল্ডার খুঁজুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।